Compra en tienda física (opción recomendada)

• El usuario puede acudir en cualquier momento a nuestra tienda física ubicada en
  Calle Colombia nº 22, 28016 MADRID, donde recibirá un trato amigable y exquisito, como siempre hemos hecho en todos nuestros años de existencia.

• En la tienda podrá ver y escuchar en condiciones óptimas los distintos equipos y las diferentes alternativas, ya que esta es la única manera de poder evaluar realmente las prestaciones de un producto por parte del usuario.

• Además, en la tienda física hay disponible un mayor abanico de formas de pago, gran facilidad de recoger pedidos y lógica exención de cualquier gasto de envío.

Compra mediante teléfono o email

• El usuario puede en cualquier momento ponerse en contacto con nosotros vía telefónica (913504965 / 913503130) en horario comercial o vía email studio22@studio-22.com las 24 horas del día, pudiendo hacer cualquier tipo de consulta sin compromiso acerca de cualquiera de los productos, así como confirmar disponibilidad, precios, plazos de entrega o estado de los envíos.
  Para pedir información y consultas sobre soportes de TV/altavoces, conectores y otros pequeños accesorios, rogamos utilizar el correo electrónico.

• Por estas vías se le intentará atender lo mejor posible, aunque (especialmente si Vd. es de Madrid o alrededores) siempre se recomienda que nos haga una visita a la tienda física para poder ver y probar por sí mismo los equipos, además de poder concretar muchos más detalles que por email o teléfono.

Compra por Internet mediante los formularios de pedido

• El método más fácil, rápido y sencillo. El usuario puede de esta manera enviar sus datos y los productos en los que está interesado. Le responderemos de manera personalizada confirmando el presupuesto y, una vez recibido el comprobante de pago, el envío le será tramitado de inmediato.

• Además del pedido en firme, con la opción pedido abierto el usuario también tiene opción de ser aconsejado de cuáles son las mejores alternativas y la mejor elección entre los productos que nos indique en el formulario.

• El servicio que normalmente usamos para enviar los pedidos a cualquier punto de España, es Ochoa 24h

Compra en la tienda física

• Pago en efectivo

• Pago por tarjeta de crédito o debito (Visa / Mastercard / Euro600 / 4B)

• Pago por transferencia bancaria

• Pago mediante cheque

Compra vía telefónica o vía Internet

• Pago por transferencia bancaria, que es nuestra forma habitual en este caso
  
  Al enviar el presupuesto por correo electrónico, le comunicaremos el número de cuenta en la que debe hacer el ingreso del importe. Una vez recibido, el envío le será tramitado de inmediato. Tiene la posibilidad de enviarnos por email o por fax el justificante de transferencia para agilizar el proceso.
  
  Tenga en cuenta que con nosotros este método es 100% seguro. Al ser una tienda física y real, con casi 30 años operativos, puede confiar plenamente en nosotros y le podemos asegurar que no habrá la más mínima incidencia.

Inmediato, en tienda física

• Disponemos en stock de los productos más usuales de los que trabajamos normalmente. En este caso, se podrán recoger al momento en la tienda.

24/48 horas en días laborables (1-2 días)

• Al disponer de un catálogo tan extenso, a menudo es necesario pedir el artículo concreto a los proveedores. El plazo de disponibilidad de éstos en la tienda física es, en la mayoría de los casos, de 24/48 horas en días laborables, momento en que el usuario puede pasara recoger el pedido o nosotros proceder a enviarlo a cualquier punto de España.

• Para envíos a cualquier punto de España de los productos que nosotros disponemos en stock y disponibilidad inmediata, el plazo de entrega típico también es de 24/48 horas en días laborales.

72/96 horas en días laborables (3-4 días)

• Para productos que debamos enviar a cualquier punto de España y que en ese momento no dispongamos en stock, el plazo de entrega será como máximo de 72/96 horas en días laborables.

También realizamos la instalación de los equipos vendidos por nosotros en el domicilio del usuario en  cualquier punto de España. Rogamos que nos consulte en la tienda física, vía telefónica o vía email los costes y las posibilidades de ofrece este servicio.

En este caso, se realiza una completa instalación, conexionado, configuración, calibración y puesta a punto del equipo, así como la integración con cualquier otro elemento audiovisual previamente existente e instrucción de uso y manejo al usuario.

De este modo se ofrece un servicio totalmente integral en el que el usuario quedará plenamente satisfecho con su equipo instalado en las mejores condiciones.

A diferencia de la mayoría de la competencia, todas las visitas, ingeniería, instalaciones, y configuración de equipos las realizamos nosotros mismos, sin subcontrataciones ni actuación de terceros o personal ajeno a la empresa. El personal que le ha atendido en la tienda física o vía email/teléfono será el que se presente en su domicilio.

Todos los precios mencionados en nuestro catálogo son en euros y con IVA incluido, correctos salvo error tipográfico. Studio 22 se reserva el derecho de corregirlos y actualizarlos a las últimas tarifas vigentes.

La información, imágenes y datos técnicos de los productos incluidos en el catálogo están tomados de las webs de los fabricantes, así como, en algunos casos, de folletos y manuales de usuario. En Studio 22 tratamos de mantenerlos actualizados, vigentes y totalmente veraces, aunque no nos responsabilizamos de posibles errores contenidos en las fuentes.

Todos los productos del catálogo de Studio 22 provienen de los importadores oficiales en España y, por tanto, su garantía está plenamente cubierta por los servicios técnicos que estos dispongan. Si usted así lo desea, Studio 22, como servicio de cortesía para sus clientes, puede ejercer de intermediario entre el usuario y el servicio técnico.

Cualquier producto del catálogo de Studio 22 tiene, al menos, una garantía de 2 años, que empiezan desde la fecha que figura en la factura en el momento de la venta.

	Las garantías de los productos de nuestras marcas importadas o fabricadas por nosotros está plenamente cubierta por Studio 22, haciéndonos totalmente cargo de cualquier tipo de consulta técnica y reparación de los mismos.
	Las garantías de los productos de las marcas distribuidas están sujetas a las condiciones impuestas por sus respectivos fabricantes y los importadores oficiales.

Como servicio de post-venta añadido, excedido del período de garantía, nos podemos seguir haciendo cargo de las reparaciones de los aparatos vendidos por Studio 22 siempre que esto sea posible y/o existan repuestos por parte del fabricante. Bien nosotros mismos (gratuitas en la mayoría de los casos) o bien ejerciendo como intermediarios entre el usuario y el servicio técnico (con un coste lo menor posible para el cliente)

Todos los datos personales suministrados a Studio 22 a través de Internet quedan almacenados de forma interna y totalmente confidencial. A diferencia de la mayoría de la competencia, tanto el servicio de correo electrónico como la realización, mantenimiento y hosting de la web, son administrados en su más absoluta totalidad por personal de Studio 22 sin intervención de ningún tercero.