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Studio 22
es uno de los comercios más veteranos y
especializados en Alta Fidelidad y Cine en Casa de
España. Nos avala una sólida, larguísima e impecable trayectoria, con
decenas de miles de clientes totalmente satisfechos,
poseedores de equipos de todos los niveles. Y con la
incorporación de personal joven a su plantilla y la
constante evolución hacia nuevos proyectos, está mas que
asegurada su estabilidad y actividad durante muchos años
más.
Además de la distribución, en nuestra sólida existencia
siempre hemos realizado importación de marcas propias,
fabricación de nuestros propios productos y la instalación
de equipos vendidos por nosotros. Así como un gran dominio
técnico y la capacidad para sacar el máximo partido de los
equipos sea cual sea su complejidad. Gracias a nosotros, el
usuario puede hacer una compra asesorada con un respaldo en
post-venta absolutamente excelente. Tiene
garantizada su plena satisfacción al depositar en
nosotros su confianza.
Todo esto y mucho más hace de
Studio 22 el mejor lugar donde adquirir o
renovar su equipo de Alta Fidelidad o Cine en Casa.
FORMAS DE
COMPRA
 ¡Comprar componentes de Alta Fidelidad y de Cine
en Casa en Studio 22 es
muy fácil! El usuario dispone de las siguientes opciones:
 Compra en tienda física (opción recomendada)
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El
usuario puede acudir en cualquier momento a
nuestra tienda física ubicada
en
Calle Colombia nº
22, 28016 MADRID, donde recibirá un trato
amigable y exquisito, como siempre hemos hecho
en todos nuestros años de existencia.
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En la
tienda podrá ver y escuchar en condiciones
óptimas los distintos equipos y las diferentes
alternativas, ya que esta es la única manera de
poder evaluar realmente las prestaciones de un
producto por parte del usuario.
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Además,
en la tienda física hay disponible un mayor
abanico de formas de pago, gran facilidad de
recoger pedidos y lógica exención de
cualquier gasto de
envío.
Compra mediante teléfono o email
-
El
usuario puede en cualquier momento ponerse en
contacto con nosotros vía telefónica (913504965 /
913503130) en horario
comercial o vía email
studio22@studio-22.com las 24 horas del día,
pudiendo hacer cualquier tipo de consulta sin
compromiso acerca de cualquiera de los
productos, así como confirmar disponibilidad,
precios, plazos de entrega o estado de los
envíos.
Para pedir información y consultas sobre
soportes de TV/altavoces, conectores y otros pequeños
accesorios, rogamos utilizar el correo
electrónico.
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Por
estas vías
se le intentará atender lo mejor
posible, aunque (especialmente si Vd. es de
Madrid o alrededores) siempre se recomienda
que nos haga una visita a la tienda física para
poder
ver y probar por sí mismo los equipos,
además de poder concretar muchos más detalles
que por email o teléfono.
Compra por Internet mediante los
formularios de pedido
-
El
método más fácil, rápido y sencillo. El
usuario puede de esta manera enviar sus datos y
los productos en los que está interesado. Le
responderemos de manera personalizada
confirmando el presupuesto y, una vez recibido el
comprobante de
pago, el envío le será tramitado de inmediato.
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Además
del pedido en firme, con la opción
pedido abierto el usuario también tiene opción de
ser aconsejado de cuáles son las mejores
alternativas y la mejor elección entre los
productos que nos indique en el formulario.
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El
servicio que normalmente usamos para enviar los
pedidos a cualquier punto de España, es
SEUR 24h
FORMAS DE
PAGO
 El
usuario tiene acceso a múltiples formas de pago:
Compra en la tienda física
-
Pago en
efectivo o cheque
-
Pago
por tarjeta de crédito o débito (Visa / Mastercard / Euro600 / 4B)
-
Pago
por ingreso o transferencia bancaria
Compra vía telefónica o vía Internet
-
Pago por ingreso o transferencia bancaria
Al enviar el
presupuesto por correo
electrónico, le comunicaremos el número de
cuenta en la que debe hacer el ingreso
del importe. Una vez recibido, el envío le será
tramitado de inmediato. Tiene la posibilidad de enviarnos por email o por fax el
justificante de transferencia para
agilizar el proceso.
Tenga en cuenta que con
nosotros este método es 100% seguro. Al ser
una tienda física y real, con casi 30 años
operativos, a la cabeza del sector y conocidos
de toda la vida por todos los proveedores, puede confiar plenamente en nosotros
y le podemos asegurar que no habrá la más mínima
incidencia.
PLAZOS DE
ENTREGA
 Inmediato, en tienda física
24/48 horas en días laborables (1-2 días)
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Al
disponer de un catálogo tan extenso,
a menudo es necesario pedir el artículo concreto
a los proveedores. El plazo de disponibilidad de
éstos en la tienda física es, en la mayoría de
los casos, de 24/48 horas en días laborables,
momento en que el usuario puede pasara recoger
el pedido o nosotros proceder a enviarlo a
cualquier punto de España.
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Para
envíos a cualquier punto de España de los
productos que nosotros disponemos en stock y
disponibilidad inmediata, el plazo de entrega
típico también es de 24/48 horas en días
laborales.
72/96 horas en días laborables (3-4 días)
Si estos plazos fueran mayores por causas ajenas a
Studio 22 (falta de stock por parte de un proveedor), el usuario será
puntualmente informado y, en caso de haber formalizado un
pedido, podrá elegir entre esperar o reintegrársele de
manera total e inmediata
el importe de su pedido.
INSTALACIÓN
DE EQUIPOS
 También
realizamos la instalación de los equipos vendidos
por nosotros en el domicilio del usuario. Rogamos que nos consulte
en la tienda física, vía telefónica o vía email los
costes y las posibilidades de ofrece este servicio.
En este
caso, se realiza una completa instalación,
conexionado, configuración,
calibración y puesta a
punto del equipo, así como la integración con
cualquier otro elemento audiovisual previamente
existente e instrucción de uso y manejo al
usuario.
De este
modo se ofrece un servicio totalmente integral
en el que el usuario quedará plenamente satisfecho
con su equipo instalado en las mejores condiciones.
A diferencia de la mayoría de la competencia, todas las visitas,
ingeniería, instalaciones,
y configuración de
equipos las realizamos nosotros mismos, sin
subcontrataciones ni actuación de terceros o personal ajeno
a la empresa. El personal que le ha atendido en la tienda
física o vía email/teléfono será el que se presente en su
domicilio.
CONDICIONES
POST-VENTA Y GARANTÍAS
 Todos los
precios mencionados en nuestro catálogo son en
euros y con IVA incluido, correctos salvo
error tipográfico. Studio
22 se reserva el derecho de corregirlos y
actualizarlos a las últimas tarifas vigentes.
La
información, imágenes y datos técnicos de los
productos incluidos en el catálogo están tomados de
las webs de los fabricantes, así como, en algunos
casos, de folletos y manuales de usuario. En
Studio 22
tratamos de mantenerlos actualizados,
vigentes y totalmente veraces, aunque
no nos responsabilizamos de posibles errores
contenidos en las fuentes.
Todos los
productos del catálogo de
Studio 22 provienen de los
importadores oficiales en España y, por tanto,
su garantía está plenamente cubierta por los
servicios técnicos que estos dispongan. Si usted así
lo desea, Studio 22,
como servicio de cortesía para sus
clientes, puede ejercer de
intermediario entre el usuario y el servicio
técnico.
Cualquier
producto del catálogo de
Studio 22 tiene, al menos, una
garantía de 2 años, que empiezan desde la fecha
que figura en la factura en el momento de la venta.
-
Las
garantías de los productos de nuestras
marcas importadas o
fabricadas por nosotros está plenamente
cubierta por Studio 22, haciéndonos totalmente
cargo de cualquier tipo de consulta técnica
y reparación de los mismos.
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Las
garantías de los productos de las marcas
distribuidas están sujetas a las condiciones
impuestas por sus
respectivos fabricantes y los
importadores oficiales.
Como
servicio de post-venta añadido, excedido del
período de garantía, nos podemos seguir haciendo
cargo de las reparaciones de los aparatos vendidos
por Studio 22
siempre que esto sea posible y/o existan repuestos
por parte del fabricante. Bien nosotros mismos
(gratuitas en la mayoría de los casos) o bien
ejerciendo como intermediarios entre el usuario y
el servicio técnico (con un coste lo menor
posible para el cliente).
Todos
los datos personales suministrados a
Studio 22
a través de Internet quedan
almacenados de forma interna y totalmente
confidencial. A diferencia de la mayoría de la
competencia, tanto el servicio de correo electrónico
como la realización, mantenimiento y hosting de la
web, son administrados en su más absoluta
totalidad por personal de
Studio 22 sin intervención de ningún
tercero. |
